देहरादून: मुख्यमंत्री त्रिवेंद्र रावत ने आज सचिवालय में समाधान पोर्टल को और स्मार्ट बनाने वाले आई.वी.आर. (Interactive voiceresponse) सिस्टम का शुभारंभ किया है। इस पोर्टल में स्मार्ट आई.वी.आर सिस्टम के माध्यम से सार्वजनिक शिकायतों का निस्तारण किया जाएगा।
साथ ही विभाग की ओर से 1905 टोल फ्री नंबर भी जारी किया गया जिसमें 24 घंटे और सात दिन कभी भी आप अपनी समस्या या शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके लिए शिकायतकर्ता को अपना नाम, पता, मोबाइल नंबर व पूरा विवरण देना होगा। इसमें किसी भी शिकायत का 10 दिनों के अंदर फीडबैक दिया जाएगा।
इस दौरान सीएम त्रिवेंद्र सिंह रावत ने कहा कि इस समाधान पोर्टल के माध्यम से जनसमस्याओं के निवारण में तेजी आयेगी। साथ ही उन्होंने अवगत कराया कि आई.वी.आर. सिस्टम में स्थानीय बोलियों को भी सम्मिलित किया गया है।
देखा जाए तो सत्तासीन बीजेपी प्रदेश भर में जन समस्याओं को सुलझाने के लिए तत्पर दिखाई दे रही है। लेकिन अब देखना यह होगा कि यह तत्परता बरकरार रहेगी? या फिर अन्य सरकारों द्वारा उठाए गए कदमों की ही तरह यह योजना भी चंद दिनों की मेहमान साबित होगी?
